岚皋电力:当好“电保姆”,护航复工复产和群

为保证企业、用户复工复产和正常生活需求,岚皋县供电分公司积极作为,推出“保姆式”服务,全力做好企业复工、群众日常用电保障工作。

在县城神田路的一栋居民楼里,身着蓝色工装的电力工人正在为不会网上购电的老人现场售电。2月26日早上,接到用户报障电话后,岚皋县供电分公司第一时间派出工作人员前往居民家中,解决用电问题。

我们现在年龄大了,不会玩手机,在网上交不了(电费),打个电话供电所就上门来给我们亲自服务。

陈长林是岚皋县新兴建材有限责任公司的负责人,公司开年便接到70余万元的订单,然而受新冠肺炎疫情影响,部分工人无法按时返岗,复电申请也没来的及办理,这可愁坏了陈长林。

岚皋县供电分公司在了解这一情况后,主动与企业对接,加大网上办电力度,为复工复产企业开辟“绿色通道”,采取“先办理、后补材料”的方式,迅速为其恢复供电,全力支持企业有序复产。

按我们预计所接的单子应该是给人家供不上的,但是他们(县供电分公司)给我们保障了,打了个电话,他们就把电送上来了,当天就给我们送上了。

疫情防控期间,岚皋县供电分公司成立了多个疫情防控供电服务小组,除了为企业复工复产保驾护航,全力保障医院、防疫站等防疫重点单位的用电需求,加班加点完成了健康养生苑集中医学隔离观察区供电任务。供电服务小组还定期对防疫重点单位进行巡检,随时掌握用电设备运行情况,发现问题及时处理,积极消除事故隐患。

岚皋县供电分公司推出“电保姆”服务模式以来,全力做好企业复工用电支持工作,实行零上门、零审批、零投资“三零”服务模式,积极帮助企业在疫情期间复工复产;积极推广线上办电和预约上门服务,让群众“足不出户”解决用电问题,实现供电服务与疫情防控“两不误”。

下一步岚皋县供电分公司也是打算继续深入的来推行我们的“电保姆”服务模式,让我们的“电保姆”服务入心、入脑,来为广大的用电客户做好用电服务工作。

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